ВТБ · ★3
Отзыв 2413593401
Света, 2026-07-21 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-07-21
Нет возможности делать переводы с накопительного счета, необходимо заходить в карту, нажимать пополнить, выбирать счёт и делать перевод сначала на карту, а потом уже куда надо. На дворе 21 век, век технологи, ИИ и т. д прям позорно даже как то
Ответ разработчика 2026-07-22
Какой именно перевод вы не смогли сделать с накопительного счёта? Обращаем внимание, что перевод через СБП можно без каких-либо проблем совершить и с накопительного счёта.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет возможности делать переводы с накопительного счета, необходимо заходить в карту, нажимать пополнить, выбирать счёт и делать перевод сначала на карту, а потом уже куда надо.» | Когда я хочу перевести деньги с накопительного счета, я хочу делать это напрямую, без лишних шагов через карту, чтобы экономить время. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1