Сбер · ★1

Отзыв 2413580325

Елена, 2026-07-21 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-07-21

Чтобы оплатить домашний вайфай нужно зайти в сбербанк, который отказывается работать на мобильном интернете, когда тот глушат! Уж за 2 года можно было решить все вопросы с Минцифрой, чтобы у клиентов банка не было проблем! Сколько уже можно гонять людей в поисках вайфая‽‽‽

Ответ разработчика 2026-07-21

Здравствуйте! Понимаем, как важно иметь доступ к картам и счетам 😔 Сейчас есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Процесс добавления сервисов находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны 🙏 Оплатить можно и тогда, когда доступа в СберБанк Онлайн нет. Для этого проверьте сайт поставщика услуг, возможно, он также работает в периоды ограничения. Если эти способы не подойдут, пожалуйста, воспользуйтесь Wi-Fi

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Чтобы оплатить домашний вайфай нужно зайти в сбербанк, который отказывается работать на мобильном интернете, когда тот глушат!» Когда хочу оплатить домашний вайфай, я хочу, чтобы приложение работало на мобильном интернете, чтобы не искать вайфай. боль 3 0.95 Работа приложения при опасности БПЛА классификатор 0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1