ВТБ · ★1
Отзыв 2413513976
Виталий, 2026-07-20 · 👍 3 👎 0
Не нравится ,постоянно сбрасывает пароль
Ответ разработчика 2026-07-21
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не нравится ,постоянно сбрасывает пароль» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы мой пароль не сбрасывался, чтобы не приходилось восстанавливать доступ каждый раз. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1