Т-Банк · ★1
Отзыв 2413513023
Игорь, 2026-07-20 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-07-20
Последнее обновление - Жутко не удобное!!! Прям хочется удалить, но кредит не позволяет(((( До предпоследнего было все хорошо. Затем с каждым разом хуже и хуже. Да и банк с обратной связью - так себе. Ни кто ни чего не знает. По рефинансированию разговаривал с ШЕСТЬЮ РАЗНЫМИ ЛЮДЬМИ + 1 РОБОТ! Короче приложение стоит своего банка и наоборот!)) У ВАС ЗАДАЧА ЗАДОЛБАТЬ КЛИЕНТОВ?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Последнее обновление - Жутко не удобное!!! Прям хочется удалить, но кредит не позволяет(((( До предпоследнего было все хорошо. Затем с каждым разом хуже и хуже.» | Когда выходит обновление приложения, я хочу, чтобы оно было удобным и не ухудшало функциональность, чтобы не хотеть удалить приложение. | боль | 3 | 0.95 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.86 |
| 1 | «Да и банк с обратной связью - так себе. Ни кто ни чего не знает. По рефинансированию разговаривал с ШЕСТЬЮ РАЗНЫМИ ЛЮДЬМИ + 1 РОБОТ!» | Когда я обращаюсь в поддержку банка, я хочу получить внятный ответ от компетентных сотрудников, а не переключаться между шестью людьми и роботом, чтобы решить вопрос по рефинансированию. | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1