ВТБ · ★5
Отзыв 2413303503
Анастасия, 2026-07-19 · 👍 0 👎 1
Здравствуйте, почему не приходит уведомление о поступлении денег
Ответ разработчика 2026-07-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также рекомендуем проверить настройки пакета уведомлений и разрешения приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему не приходит уведомление о поступлении денег» | Когда на счет поступают деньги, я хочу получать уведомление об этом, чтобы знать о зачислении сразу. | боль | 1 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1