ВТБ · ★1
Отзыв 2413269759
Максим, 2026-07-18 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-07-18
Недожал одну цифру, все пиши номер телефона, ладно. Но ждать сутки смс вашего... Пора задуматься о вас в общем.
Ответ разработчика 2026-07-20
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация уже решена, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Недожал одну цифру, все пиши номер телефона, ладно. Но ждать сутки смс вашего...» | Когда я ошибаюсь при вводе номера телефона, я хочу, чтобы не приходилось ждать сутки смс, чтобы быстрее восстановить доступ. | боль | 2 | 0.90 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1