ВТБ · ★1
Отзыв 2413235789
Надежда, 2026-07-18 · 👍 2 👎 1
Прежде чем писать отзыв Я прошу: ответьте за какие уведомления списано 129руб.
Ответ разработчика 2026-07-20
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ответьте за какие уведомления списано 129руб.» | Когда я вижу списание средств, я хочу понимать, за что оно, чтобы не было недоверия к приложению. | вопрос | 2 | 0.80 | Понимание причин списаний и возврат средств при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1