ВТБ · ★1
Отзыв 2413166054
Tyler, 2026-07-17 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-17
Бестолковая поддержка, по 20 минут ждать пока тебе ответят, спасибо.
Ответ разработчика 2026-07-20
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Бестолковая поддержка, по 20 минут ждать пока тебе ответят, спасибо.» | Когда мне нужна помощь, я хочу получать ответ от поддержки быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.95 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1