Сбер · ★1
Отзыв 2413157703
Alyona, 2026-07-17 · 👍 4 👎 0
Весь день не работает приложение. Ни оплатить жильё, никакие фин.операции. Так еще не подводил ни один банк
Ответ разработчика 2026-07-17
Здравствуйте! Действительно, сейчас могут быть ограничения в работе мобильного интернета. Мы просим подключиться к проводному wi-fi. Отметим, что со своей стороны мы активно ведём работу, чтобы обеспечить доступ к основным услугам даже с ограничениями в сотовой связи. Оплатить ЖКХ можно и тогда, когда доступа в СберБанк Онлайн нет. Для этого воспользуйтесь «Госуслуги.Дом»: https://dom.gosuslugi.ru/, а также проверьте сайт поставщика, возможно, он также работает в периоды ограничения интернета
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Весь день не работает приложение. Ни оплатить жильё, никакие фин.операции.» | Когда мне нужно оплатить жильё или провести финансовые операции, я хочу чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог совершать платежи без сбоев. | боль | 3 | 0.98 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1