ВТБ · ★1
Отзыв 2413068734
Мердан, 2026-07-17 · 👍 1 👎 1 · правился 2026-07-17
Не могу зайти по номеру карты или по почте номер телефона потерял
Ответ разработчика 2026-07-17
Вход в ВТБ Онлайн осуществляется только по номеру телефона. Обратитесь в отделение нашего Банка для того, чтобы изменить номер на тот, которым вы пользуетесь сейчас.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу зайти по номеру карты или по почте номер телефона потерял» | Когда я потерял номер телефона, я хочу иметь возможность войти по номеру карты или почте, чтобы получить доступ к приложению. | боль | 2 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1