Отзыв 2413015226
Николай, 2026-07-16 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-07-16
Приложение не работает, когда объявляют опасность БПЛА и других ограничениях моб. интернета. А ВТБ, ОЗОН и другие, да что там другие - все остальные работают хоть бы хны. У них из другого вещества приложения сделаны? Поэтому оценка Сберу -1, за ограниченные возможности и невыполнение своих прямых обязательств перед клиентами. Худшее, очень часто бесполезное и маложизнеспособное приложение.
Ответ разработчика 2026-07-18
Здравствуйте! Мы понимаем ваши эмоции, но добавление сервисов в "белый список" зависит не от нас, а от Минцифры. По включению СберБанк Онлайн в белые списки активно ведётся работа, чтобы обеспечить доступ даже при перебоях с интернетом. Мы не можем ускорить процесс со своей стороны, но тоже очень ждём этого момента. Большинство операций можно сделать через СМС-банк. Напишите, пожалуйста, какую операцию вы хотели сделать в приложении? Постараемся найти для вас альтернативное решение 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает, когда объявляют опасность БПЛА и других ограничениях моб. интернета. А ВТБ, ОЗОН и другие... все остальные работают» ≈ | Когда объявляют опасность БПЛА и ограничивают мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение продолжало работать, чтобы я мог совершать операции. | боль | 3 | 0.95 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1