ВТБ · ★1
Отзыв 2413004693
Дарья, 2026-07-16 · 👍 7 👎 0
Категории кэшбэка просто дичь!!! Огромное разочарование!!! Негатив растет!!!
Ответ разработчика 2026-07-16
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории кэшбэка просто дичь!!! Огромное разочарование!!! Негатив растет!!!» | Когда пользуюсь категориями кешбэка, я хочу чтобы они были удобными и понятными, чтобы не испытывать разочарование. | боль | 3 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1