ВТБ · ★3
Отзыв 2413003468
Любовь, 2026-07-16 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-07-16
Интерфейс становится всё запутаннее. На главном экране куча ненужных мне услуг, зато интересуемые ещё поискать надо. Например, как найти категории кэшбэка ?
Ответ разработчика 2026-07-16
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На главном экране куча ненужных мне услуг, зато интересуемые ещё поискать надо.» | Когда я открываю главный экран, я хочу видеть только нужные мне услуги, чтобы не тратить время на поиск. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.62 |
| 1 | «Например, как найти категории кэшбэка ?» | Когда я хочу найти категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог быстро их настроить. | вопрос | 1 | 0.80 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1