Отзыв 2412998164
Андрей, 2026-07-16 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-07-16
Белые списки ввели уже давно. Эта помойка до сих пор не работает через мобильный интернет. Другие банковские приложения загружаются и нормально работают. Что с вами не так?
Ответ разработчика 2026-07-16
Здравствуйте! Так как СберБанк Онлайн еще не включен в «белые списки» Минцифры, то при сбоях в работе мобильного интернета могут возникать сложности. В таком случае советуем использовать Wi-Fi. На текущий момент уже ведётся активная работа по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам даже при перебоях с интернетом. К сожалению, весь процесс зависит не только от нас, и мы не можем повлиять на сроки со своей стороны
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Эта помойка до сих пор не работает через мобильный интернет. Другие банковские приложения загружаются и нормально работают.» | Когда пользуюсь мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение работало, как другие банковские приложения, чтобы я мог пользоваться им в любом месте. | боль | 3 | 0.95 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1