ВТБ · ★3
Отзыв 2412987396
Георгий, 2026-07-15 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-07-15
Обновили интерфейс и стало неудобно, выбрать кэшбек крайне неудобно, старый был лучше!!!
Ответ разработчика 2026-07-29
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «выбрать кэшбек крайне неудобно, старый был лучше!!!» | Когда выбираю кэшбек в обновленном интерфейсе, я хочу, чтобы это было удобно, как в старом, чтобы быстро находить нужные категории. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1