Сбер · ★1
Отзыв 2412976045
Татьяна, 2026-07-15 · 👍 1 👎 1
УК выставила счёт за июль, я могу оплатить его до 15 августа. Невозможно внести корректировку, деньги сразу улетели грабителям!!! Сбербанк содействует грабежу!
Ответ разработчика 2026-07-15
Здравствуйте! Выставленные счета направляются управляющей компанией и корректировки проводятся с их стороны. При проведении платежа указывается сумма, если она неверная, советуем выполнить платёж самостоятельно с вводом всех данных. Увы, в одностороннем порядке его не получится отменить 😔 Свяжитесь с компаний для уточнения возможности возврата
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно внести корректировку, деньги сразу улетели грабителям!!!» | Когда я оплачиваю счет, я хочу иметь возможность внести корректировку до списания, чтобы избежать нежелательных платежей. | боль | 3 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1