Отзыв 2412948399
Данил, 2026-07-15 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-07-15
Без обновления не открывает приложение. Мне нужно зайти прямо сейчас, в результате не могу попасть в личный кабинет, а для обновления нужен хороший интернет, а не такой, чтоб за 5 минут только 2% загрузилось. Хотя с таким интернетом спокойно заходила в личный кабинет и решала дела. В результате в приложение зайти вообще нереально
Ответ разработчика 2026-07-15
Если приложение запросило обновление для продолжения работы, то это значит, что вы не обновляли ВТБ Онлайн несколько месяцев, о чём вас, вероятно, периодически уведомляли и само приложение, и магазин приложений RuStore. Отметим, что при отсутствии возможности обновить приложение всегда есть вариант с web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login. Данная версия хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Без обновления не открывает приложение. Мне нужно зайти прямо сейчас, в результате не могу попасть в личный кабинет, а для обновления нужен хороший интернет, а не такой, чтоб за 5 минут только 2% загрузилось.» | Когда мне нужно срочно зайти в личный кабинет, а приложение требует обновления, я хочу иметь возможность войти без обновления или чтобы обновление загружалось при плохом интернете, чтобы я могла решать свои дела. | боль | 3 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1