Сбер · ★1
Отзыв 2412939410
Александра, 2026-07-15 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-07-15
Что опять происходит? Всё было нормально, сегодня пришла зарплата, и надо было на другую карту другого банка кинуть заплатить кредит,и теперь эти деньги висят в возужн!
Ответ разработчика 2026-07-15
Александра, здравствуйте! Позвоните на 900 или пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры номера карты и сумму перевода. В теме письма укажите «Александра 15.07.26 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь эти деньги висят в возужн!» | Когда я перевожу деньги на другую карту, я хочу, чтобы перевод проходил мгновенно, чтобы я мог оплатить кредит вовремя. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1