ВТБ · ★2
Отзыв 2412872886
Вера, 2026-07-14 · 👍 8 👎 0
Баланс не высвечивается, приходится нажимать все мои продукты, чтобы высветилась сумма
Ответ разработчика 2026-07-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Баланс не высвечивается, приходится нажимать все мои продукты, чтобы высветилась сумма» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть баланс сразу, чтобы не приходилось нажимать на все продукты для его отображения. | боль | 2 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1