Отзыв 2412860779
Серега, 2026-07-14 · 👍 8 👎 1 · правился 2026-07-14
Недавно пришло обновление и теперь во время того как глушат мобильный интернет приложение Сбера не работает. Молодцы, отлично обновили. Букмекерские конторы в Белых списках, а Сбер нет - огонь. Как обратно откатить обновленин? Если нет возможности откатать обновление значит будем использовать приложение другого банка, которое работает.
Ответ разработчика 2026-07-28
Здравствуйте! Обновление приложения не связано со сложностями входа в СберБанк Онлайн. Это происходит из-за ограничений мобильного интернета. По возможности переключитесь, пожалуйста, на Wi-Fi. Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно. Наша команда активно работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь во время того как глушат мобильный интернет приложение Сбера не работает.» | Когда у меня отключен мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение продолжало работать, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.63 |
| 1 | «Как обратно откатить обновленин?» | Когда выходит обновление, которое ухудшает работу, я хочу иметь возможность откатить его, чтобы вернуться к стабильной версии. | фича | 2 | 0.85 | Возможность отката к старой версии при выделении темы | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1