ВТБ · ★1
Отзыв 2412847764
Лев, 2026-07-13 · 👍 9 👎 1
Перевёл пенсию с почтобанк на ВТБ, в результате нет оповещения о поступлении средств, и их траты, а такие были лесные обещания.
Ответ разработчика 2026-07-14
Для начала обновите приложение до последней версии. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Уведомления). Обращаем внимание, что оповещение об операциях является платной опцией в рамках пакета услуг «Мультикарта». Исключение: при достижении золотого уровня «Расти с ВТБ», информирование об операциях будет предоставляться бесплатно.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нет оповещения о поступлении средств, и их траты» | Когда перевожу пенсию в ВТБ, я хочу получать уведомления о поступлении средств и их тратах, чтобы контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1