ВТБ · ★1
Отзыв 2412845530
Денис, 2026-07-13 · 👍 7 👎 2 · правился 2026-07-13
После обновления приложения не работает
Ответ разработчика 2026-07-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления приложения не работает» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало работать, чтобы пользоваться им без сбоев. | боль | 1 | 0.90 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1