Отзыв 2412835966
Evgeniy, 2026-07-13 · 👍 17 👎 0
Отвратительное приложение. 1. Не возможно установить пинкод с той последовательность цифр, которые хочется. 2. Постоянное впаривание абсолютно не нужной информации. 3. Крайне неудобный интерфейс и сложность что либо найти. 4. Отсутствие возможности настроить интерфейс под себя. 5. Незаконное принуждение обновить персональные данные. И многое другое
Ответ разработчика 2026-07-14
Обновите приложение. Информация о картах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не возможно установить пинкод с той последовательность цифр, которые хочется.» | Когда устанавливаю пин-код, я хочу иметь возможность выбрать любую последовательность цифр, чтобы код был удобным и запоминающимся. | боль | 2 | 0.95 | «Прочее» | — |
| 1 | «Постоянное впаривание абсолютно не нужной информации.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть только нужную информацию, чтобы не отвлекаться на навязчивые предложения. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.88 |
| 2 | «Крайне неудобный интерфейс и сложность что либо найти.» | Когда ищу функции в приложении, я хочу иметь понятный и удобный интерфейс, чтобы быстро находить нужное. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
| 3 | «Отсутствие возможности настроить интерфейс под себя.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу настраивать интерфейс под себя, чтобы он соответствовал моим предпочтениям. | фича | 2 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя при выделении темы | 0.95 |
| 4 | «Незаконное принуждение обновить персональные данные.» | Когда банк требует обновить персональные данные, я хочу, чтобы это не было принудительным, чтобы я мог решать сам. | боль | 3 | 0.85 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1