ВТБ · ★1
Отзыв 2412833648
Юрий, 2026-07-13 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-07-13
Нельзя отключить спам рассылки от приложения. Сыпят ими по несколько в день.
Ответ разработчика 2026-07-29
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нельзя отключить спам рассылки от приложения. Сыпят ими по несколько в день.» | Когда я получаю уведомления от приложения, я хочу иметь возможность отключить спам, чтобы не получать лишние сообщения. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1