ВТБ · ★1
Отзыв 2412791620
Диего, 2026-07-12 · 👍 13 👎 0
Всякий раз, когда открываешь приложение, пользователя встречает рекламное предложение от банка, а то не одно - в 49 из 50 случаев совершенно не нужное. А ты всего лишь хотел сделать платеж. В результате сначала приходится позакрывать весь этот банковский спам, и только потом получаешь доступ к своей главной странице приложения, и к платежам. Брависсимо, вэтэбэ
Ответ разработчика 2026-07-13
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Всякий раз, когда открываешь приложение, пользователя встречает рекламное предложение от банка, а то не одно - в 49 из 50 случаев совершенно не нужное. А ты всего лишь хотел сделать платеж. В результате сначала приходится позакрывать весь этот банковский спам, и только потом получаешь доступ к своей главной странице приложения, и к платежам.» | Когда открываю приложение, чтобы сделать платеж, я хочу сразу попадать на главную страницу без рекламных предложений, чтобы не тратить время на закрытие спама. | боль | 2 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1