ВТБ · ★1

Отзыв 2412775980

Alexandr, 2026-07-11 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-07-11

Всё запутанно. Так и не нашел, как выбрать и посмотреть категории кэшбэка. Постоянно всплывают всякие рекламы, сообщения на весь экран. Хочешь нажать одно - вылазит окно какое-то и нажимаешь кнопку в нем. Как будто школьницы делали дизайн

Ответ разработчика 2026-07-31

Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Всё запутанно. Так и не нашел, как выбрать и посмотреть категории кэшбэка. Постоянно всплывают всякие рекламы, сообщения на весь экран.» Когда я хочу выбрать и посмотреть категории кэшбэка, я хочу, чтобы это было просто и понятно, без навязчивой рекламы и лишних окон. боль 2 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.86

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1