ВТБ · ★1
Отзыв 2412738783
Евгений, 2026-07-10 · 👍 13 👎 1
Плохо работают не стабильно не возможно порой зайти в приложение.выходит обновление не зайти ,пока не обновишь !
Ответ разработчика 2026-07-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Плохо работают не стабильно не возможно порой зайти в приложение.выходит обновление не зайти ,пока не обновишь !» | Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно и не требовало обязательного обновления, чтобы я мог сразу получить доступ к своим средствам. | боль | 2 | 0.95 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1