Т-Банк · ★1
Отзыв 2412727254
Борис, 2026-07-10 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-07-10
Делал несколько раз заказ в разделе Город данного приложения. Кэшбэк начислили 1%, на вопрос почему так, ведь при заказе было указано, что кэшбэк 30%, оператор ответил: вы не прочитали условия, так как кэшбэк не действует на этот магазин и то, что при заказе был указан, ничего не значит. Банк скатился просто до мошенничества и обмана, очень печально это наблюдать!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбэк начислили 1%, на вопрос почему так, ведь при заказе было указано, что кэшбэк 30%» | Когда я делаю заказ с обещанным кэшбэком, я хочу, чтобы кэшбэк начислялся как указано, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 1.00 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.57 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1