ВТБ · ★3
Отзыв 2412723150
Артем, 2026-07-10 · 👍 6 👎 0
Самое тормознутое приложение банка, которое я видел. Прогружается секунд 30.
Ответ разработчика 2026-07-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма «RuStore». Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить запись экрана, на которой будет видна проблема. Проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Самое тормознутое приложение банка, которое я видел. Прогружается секунд 30.» | Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро, чтобы не ждать по 30 секунд | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1