Сбер · ★1
Отзыв 2412719653
Валентин, 2026-07-10 · 👍 1 👎 1 · правился 2026-07-10
Не снимают арест с карты, когда уже все уже оплачено и документы от приставов в банк передали. В поддержке кормят завтраками, а арест и ныне там
Ответ разработчика 2026-07-10
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты документов на отмену взысканий, дату их предоставления в банк 5. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Валентин 10.07.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не снимают арест с карты, когда уже все уже оплачено и документы от приставов в банк передали. В поддержке кормят завтраками, а арест и ныне там» | Когда арест с карты уже оплачен и документы переданы, я хочу чтобы арест снимался, чтобы я мог пользоваться картой | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1