Сбер · ★1
Отзыв 2412716486
Денис, 2026-07-10 · 👍 0 👎 2 · правился 2026-07-10
Банк воров и мошенников .заблокировали карту без ведома .украли деньги требую правоохранительные органы обратить внимание .
Ответ разработчика 2026-07-10
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Денис 10.07.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «заблокировали карту без ведома .украли деньги» | Когда я пользуюсь банковской картой, я хочу, чтобы банк не блокировал её без моего ведома и не списывал деньги, чтобы я не терял свои средства. | боль | 3 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1