ВТБ · ★3
Отзыв 2412709536
Женя, 2026-07-09 · 👍 5 👎 0
Некорректно работает обновление
Ответ разработчика 2026-07-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Некорректно работает обновление» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы обновление работало корректно, чтобы не сталкиваться с ошибками. | боль | 1 | 0.80 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1