ВТБ · ★1
Отзыв 2412676790
Дмитрий, 2026-07-09 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-07-09
Работает через раз, постояно технические сбои, зайти не возможно, через WiFi вообще дома не заходит, тут ещё где-то пропал втбпей, вообще Супер 🤣
Ответ разработчика 2026-07-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Работает через раз, постояно технические сбои, зайти не возможно, через WiFi вообще дома не заходит, тут ещё где-то пропал втбпей» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и без сбоев, чтобы я мог входить и пользоваться функциями, включая ВТБ Пэй, без проблем. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1