ВТБ · ★2
Отзыв 2412638451
Сергей, 2026-07-08 · 👍 8 👎 0
Очень сложно и без подсказок оплачивать штраф, в Сбербанке это сделать легко за 5 минут
Ответ разработчика 2026-07-08
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень сложно и без подсказок оплачивать штраф» | Когда я хочу оплатить штраф, я хочу, чтобы процесс был простым и с подсказками, чтобы я мог сделать это быстро и без затруднений. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1