Озон · ★1
Отзыв 2412632829
Татьяна, 2026-07-08 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-07-08
Хотела получить карту и открыть накопительный счёт, но в пункте выдачи не активировали карту. Предложили просто её забрать, я отказалась. Очень недовольна таким обслуживанием.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в пункте выдачи не активировали карту. Предложили просто её забрать, я отказалась. Очень недовольна таким обслуживанием.» | Когда я прихожу в пункт выдачи за картой, я хочу чтобы её активировали, чтобы я могла сразу начать пользоваться услугами банка. | боль | 3 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1