ВТБ · ★2
Отзыв 2412629698
Игорь, 2026-07-08 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-08
Не отображаются страницы с кредитными картами (постоянно пишет ошибку зайдите позже). На веб странице аналогично. Нет возможности просмотреть поданые заявки и возможность их отменить.
Ответ разработчика 2026-07-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не отображаются страницы с кредитными картами (постоянно пишет ошибку зайдите позже).» | Когда я хочу посмотреть страницы с кредитными картами, я хочу, чтобы они отображались, чтобы я мог получить информацию. | боль | 2 | 0.95 | Удобный просмотр всех кредитов классификатор | 0.81 |
| 1 | «Нет возможности просмотреть поданые заявки и возможность их отменить.» | Когда я хочу просмотреть поданные заявки, я хочу иметь возможность их просмотреть и отменить, чтобы управлять своими заявками. | боль | 2 | 0.95 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1