Сбер · ★1

Отзыв 2412629035

Максим, 2026-07-08 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-07-08

При ограничениях интернета, не работает приложение, остальные банковские приложения работают нормально, ввиду чего возникает дискомфорт

Ответ разработчика 2026-07-08

Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Расскажите, пожалуйста, что именно вы пытались сделать в приложении - мы предложим альтернативный способ, чтобы вы могли быстро решить вопрос 🙏

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «При ограничениях интернета, не работает приложение, остальные банковские приложения работают нормально, ввиду чего возникает дискомфорт» Когда у меня ограниченный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами без дискомфорта. боль 2 0.90 Работа приложения в белом списке классификатор 0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1