Т-Банк · ★1
Отзыв 2412627959
Людмила, 2026-07-08 · 👍 15 👎 0
После обновления вообще не даёт зайти на мобильном интернете,при его отличном рабочем состоянии. Вы чего там,совсем с ума сошли? Я по вашему должна сидеть только дома с wi-fi,чтоб проверить баланс карты и перевести деньги? Поддержка вообще ни о чем,ничего не решает,только пишет,проверьте то,проверьте это...Да все сто раз проверено,и другие банки и приложения в целом открывает на ура,только ваш чёртов банк пишет ,что инета нет! На фига вы тогда нужны,если ничего не открыть?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления вообще не даёт зайти на мобильном интернете,при его отличном рабочем состоянии.» | Когда вхожу в приложение через мобильный интернет, я хочу, чтобы вход работал, чтобы проверять баланс и переводить деньги. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.78 |
| 1 | «Поддержка вообще ни о чем,ничего не решает,только пишет,проверьте то,проверьте это...» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы она решала проблему, а не давала бесполезные советы. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1