ВТБ · ★2
Отзыв 2412608049
Александр, 2026-07-07 · 👍 1 👎 2
Перечислили в ВТБ деньги за билет на автобус из Углича в Москву. 19.06.25 до сих пор мне не перечислили???
Ответ разработчика 2026-07-08
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перечислили в ВТБ деньги за билет на автобус из Углича в Москву. 19.06.25 до сих пор мне не перечислили???» | Когда я перевожу деньги за билет, я хочу, чтобы они были перечислены вовремя, чтобы я мог получить услугу. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1