ВТБ · ★1

Отзыв 2412566508

Ivan, 2026-07-07 · 👍 4 👎 0

На карту в другой банк перевести невозможно, на свой мобильный счёт телефона перевести невозможно от операрора никакой помощи одни отмазки 👎

Просьба описать ситуацию подробнее.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«На карту в другой банк перевести невозможно»	Когда я хочу перевести деньги на карту другого банка, я хочу, чтобы перевод был возможен, чтобы я мог распоряжаться средствами.	боль	2	0.90	Снятие средств без ограничений классификатор	0.70
1	«на свой мобильный счёт телефона перевести невозможно»	Когда я хочу пополнить мобильный счет, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог пользоваться связью.	боль	2	0.90	Полный список операторов для оплаты связи при выделении темы	0.84
2	«от операрора никакой помощи одни отмазки»	Когда у меня возникают проблемы с переводом, я хочу получить помощь от оператора, чтобы решить проблему.	боль	2	0.85	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.58

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1