ВТБ · ★1
Отзыв 2412549908
Александр, 2026-07-07 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-07-07
Не советую деньги списывают и не дают оспорить даже
Ответ разработчика 2026-07-08
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «деньги списывают и не дают оспорить даже» | Когда происходят спорные списания, я хочу иметь возможность их оспорить, чтобы вернуть свои деньги. | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1