ВТБ · ★1
Отзыв 2412413806
Ксения, 2026-07-05 · 👍 3 👎 0
Не снимают аресты с карт хотя все погашено.
Ответ разработчика 2026-07-06
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не снимают аресты с карт хотя все погашено.» | Когда все долги погашены, я хочу чтобы аресты с карт снимались, чтобы я мог свободно пользоваться средствами. | боль | 2 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1