Сбер · ★2
Отзыв 2412412045
Александр, 2026-07-05 · 👍 1 👎 0
Здравствуте. Проблема такая: почему списание за уведомление происходит и в выходные дни а зачисление процентов по вкладу только в рабочие? Ведь эти операции выполняет программа.
Ответ разработчика 2026-07-24
Здравствуйте! Если дата начисления процентов по вкладу приходится на выходной день, то проценты придут в этот же день, при этом пролонгация вклада будет перенесена на следующий рабочий день. При списания комиссии за уведомления устанавливается определенный день, не зависимо от того, выходной он или рабочий. Плата списывается на следующий день после первой операции по карте, к которому подключили услугу. Следующие списания комиссии будут в дату первого списания
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему списание за уведомление происходит и в выходные дни а зачисление процентов по вкладу только в рабочие? Ведь эти операции выполняет программа.» | Когда вижу, что списание за уведомление происходит в выходные, а зачисление процентов только в рабочие, я хочу понять причину такого различия, чтобы знать, почему операции выполняются по-разному. | вопрос | 2 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1