ВТБ · ★3
Отзыв 2412385548
Александр, 2026-07-04 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-07-04
Приложение (обновленное) сильно перегружено графикой. Стало значительно медленнее работать периодически плохо и долго загружаться.
Ответ разработчика 2026-07-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение (обновленное) сильно перегружено графикой. Стало значительно медленнее работать периодически плохо и долго загружаться.» | Когда использую обновленное приложение, я хочу чтобы оно не было перегружено графикой и работало быстро, чтобы не ждать долгой загрузки. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1