Т-Банк · ★2
Отзыв 2412376128
Владимир, 2026-07-04 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-07-04
Жаль видеть, чем стал когда-то любимый банк. Поддержка говорит шаблонный бред и не решили ни одной проблемы, яростно запрашивая видеозвонки. Приходится решать все самому, без этих самых видеозвонков.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Поддержка говорит шаблонный бред и не решили ни одной проблемы, яростно запрашивая видеозвонки. Приходится решать все самому, без этих самых видеозвонков.» | Когда у меня возникает проблема, я хочу, чтобы поддержка решала её без шаблонных ответов и видеозвонков, чтобы не приходилось решать всё самому. | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1