Отзыв 2412281675
Ernest, 2026-07-03 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-07-03
Ужас, а не Банк. Из всего невыносимого только приложение, плюс-минус, стабильно и корректно работает (и то, иногда вылетает!). Доставка дебетовой карты осуществляется без возможности изменить номер, а все работники — конченая придурь. Пиши, не пиши доп. номер с припиской куда лучше звонить для них в строку "комментарий для представителя" (просто больше некуда попросту то написать!), они его даже не видят, и звонят только на основной. Деб. карту вам могут не доставить вовсе, это ж не кредитка!
Ответ разработчика 2026-08-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция «Вытеснение фоновых Activity» или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Доставка дебетовой карты осуществляется без возможности изменить номер, а все работники — конченая придурь. Пиши, не пиши доп. номер с припиской куда лучше звонить для них в строку "комментарий для представителя" (просто больше некуда попросту то написать!), они его даже не видят, и звонят только на основной.» | Когда заказываю доставку дебетовой карты, я хочу иметь возможность указать дополнительный номер телефона, чтобы курьер мог связаться со мной по нужному номеру. | боль | 3 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1