Т-Банк · ★2

Отзыв 2412246663

Ева, 2026-07-02 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-07-02

Ужас, у меня было 2 карты, естественно 2 я сейчас пользуюсь, картой которой я сейчас пользуюсь недавно оформили, и сразу на счет положили 200₽, и они пропали, то есть их не было, хотя их положили, но с первой картой все было намного хуже, сначала мне её оформили, и она должна была прийти 26 мая, в итоге она не пришла, и через день (27 мая) у меня заблокировал карту т-банк, хотя у меня было 200₽ на счету

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«сразу на счет положили 200₽, и они пропали»	Когда кладу деньги на счет, я хочу, чтобы они не пропадали, чтобы я мог ими пользоваться.	боль	2	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.66
1	«она должна была прийти 26 мая, в итоге она не пришла»	Когда заказываю карту, я хочу, чтобы она приходила вовремя, чтобы я мог ей пользоваться.	боль	2	0.90	Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы	0.93

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1