ВТБ · ★1
Отзыв 2412224171
Anton, 2026-07-02 · 👍 24 👎 0 · правился 2026-07-02
Самое тормозное приложение. "Создатели" в дизайне и эргономике понимают примерно ничего. Казалось бы, банковское приложение про деньги и для денег, но дизайнеры приложили максимум усилий для неудобства клиентов. Считаю, характеризует банк в целом.
Ответ разработчика 2026-08-02
Приняли отзыв во внимание. Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Самое тормозное приложение.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и без тормозов, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.78 |
| 1 | «"Создатели" в дизайне и эргономике понимают примерно ничего.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн и эргономика были удобными и понятными, чтобы не испытывать неудобств при выполнении операций. | боль | 2 | 0.85 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1