ВТБ · ★1
Отзыв 2412209352
Антон, 2026-07-02 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-02
Одна звезда по причине отвратительного отношения к клиентам, в особенности к ветеранам боевых действий.
Ответ разработчика 2026-07-02
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «отвратительного отношения к клиентам, в особенности к ветеранам боевых действий.» | Когда я являюсь ветераном боевых действий, я хочу, чтобы банк относился ко мне уважительно, чтобы я чувствовал себя ценным клиентом. | боль | 3 | 0.95 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1