ВТБ · ★1
Отзыв 2412134561
Карл, 2026-07-01 · 👍 17 👎 0 · правился 2026-07-01
Самое неудобное банковское приложение. Дообновлялись до полного шлака. Последний редизайн просто провал. Так неудобно, что нет прямого скачивания приложения с сайта... Приходится скачивать рустор, обновлять и потом сносить этот недомаркет. Разрабы, можете не отвечать так как я даже не прочитаю. Уже удаляю недомаркет
Ответ разработчика 2026-07-01
Перейдите на наш официальный сайт по ссылке: vtb.ru/personal/online-servisy/vtb-online → Листайте чуть ниже середины страницы до раздела «Пользуйтесь на любом устройстве» → Android → Через сайт → Скачать.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Так неудобно, что нет прямого скачивания приложения с сайта... Приходится скачивать рустор, обновлять и потом сносить этот недомаркет.» | Когда хочу скачать приложение с сайта, я хочу иметь прямую ссылку, чтобы не устанавливать дополнительный магазин приложений. | боль | 2 | 0.90 | скачивание приложения без RuStore при выделении темы | 0.79 |
| 1 | «Самое неудобное банковское приложение. Дообновлялись до полного шлака. Последний редизайн просто провал.» | Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы интерфейс был удобным, а не 'шлаком', чтобы комфортно совершать операции. | боль | 3 | 0.85 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1